Вопрос: На каком языке будет выполняться задание "Регистрация и заселение гостя"?
Ответ: Задание "Регистрация и заселение гостя" будет выполняться на русском языке
Вопрос: Если нет профстандарта, то на какие документы опираемся?
Ответ: При составлении структуры управления опираемся на Профстандарт и ЕКСД, повторяем принципы и особенности построения структуры
Вопрос: Задание 2 уровня. Если необходимо будет брать предоплату с гостя при заселении, будут ли предоставлены образцы чеков, счета. Будет ли отражено в шахматке, что бронь без оплаты?
Ответ: Расчет с гостем при выполнении данного задания не предполагается
Вопрос: Задание 2 уровня прием и размещение гостя. Нужно ли регистрировать гостя в программе, какой и укажите гостиницу в которой будет заселятся гость.
Ответ: Нет, работы с базой не будет
Вопрос: В какой программе будут работать администраторы гостиницы при заселении гостя?
Ответ: Работы с базой не будет
Вопрос: Прескурант цен гостиницы будет распечатан?
Ответ: Нет, будет предоставлен выход в интернет на сайт гостиницы
Вопрос: Где смотреть чистые номера?
Ответ: Они будут видны в шахматке
Вопрос: Перечислите документацию и оборудование, доступную на стойке приема и размещения
Ответ: Шахматка, ноутбук, МФУ
Вопрос: Будет ли размещен пример шахматки?
Ответ: Нет
Вопрос: В какой базе по заселению будет работать участник?
Ответ: Работа с базой не предусмотрена
Вопрос: Задание 2 уровня. Нужно ли составлять тайминг при выполнении задания с подборами объектов?
Ответ: Тамйминг составлять не нужно, он будет дан в задании
Вопрос: При составлении списка объектов показа, будет ли дана дополнительная информация, на основе которой они должны отбираться? (тема, описание тура...)
Ответ: Для составления списка объектов показа в задании будет представлена информация о предпочтениях туристов, тайминг
Вопрос: Сколько объектов необходимо показать?
Ответ: Необходимо показать миниму 4 объекта показа и минимум 2 предприятия питания
Вопрос: Задача ответ на запрос гостя. Работа гостиницы и торгового предприятия рассматривается как юридических лиц? Т.е нужно ли оформлять договор на поставку товаров?
Ответ: Оформлять договор не требуется, нужно сделать интернет ссылку, на каком предприятии вы будете осуществлять покупку
Вопрос: В задаче 2 по гостиничному сервису будет доступен выход в интеренет, чтобы делать гиперссылки?
Ответ: Да, обязательно будет
Вопрос: Бланки отеля будут?
Ответ: Будут стандартные бланки установленной формы, анкета и карта гостя
Вопрос: Сайты для работы можно использовать любые или будет список известен заранее?
Ответ: Для выполнения задания 2 уровня по специальности Туризм ссылки не будут заранее предоставлены, необходимо сделать их самостоятельно в ходе выполнения задания. Ссылки делаются на официальный сайт или открытые актуальные источники.
Вопрос: По ответу на жалобу: ответ писать от гостиницы?
Ответ: Ответ пишется от предприятия/ сотрудника/ сотрудников на кого была направлена жалоба
Вопрос: В каком формате будет проходить процесс консультации по визе (он-лайн, по телефону, вживую)?
Ответ: Консультация по визе будет осуществляться вживую, лицом к лицу: менеджер и турист
Вопрос: Задача 2 в задании 2 уровня. Какая форма выполнения задания - по телефону или лицом к лицу с клиентом
Ответ: Во втором уровне заданий по специальности Туризм, задача по объектам показа выполняется на ПК, консультация по визе лицом к лицу с туристом
Вопрос: Операцию заселения могут поменять на какую либо другую?
Ответ: Нет
Вопрос: В задании сказано "Заселить гостя". Это подразумевается в диалоге просто выдать ключи?
Ответ: Должен быть осуществлен весь технологический процесс
Вопрос: Вопрос по визе: консультация разным странам одна из Европы, вторая из Азии?
Ответ: Конскультация по визе будет предусмотрена по одной стране, подготовить надо страны Шенгенского союза и Юго-Восточной Азии
Вопрос: В какой форме участники будут регистрировать гостя при заезде, где будет видна его бронь?
Ответ: Бронь будет видна в шахматке
Вопрос: По объектам размещения: будут ли указываться страна, количество дней пребывания, интересы группы?
Ответ: По объектам показа будет указана страна, количество дней, пожелания туристов
Вопрос: В инвариативной части задания II уровня из условий задачи не ясно есть договор или нет? Прописаны ли в ваучере условия размещения?
Ответ: Необходимо опираться на правильность заполнения документов, если в задаче не говорится обратное
Вопрос: Задание 2 уровня вариативная часть, задача 2 - виза в страны Юго-восточной Азии.
Ответ: В ФОСе - прописан Китай. Почему? В ФОСе Китай прописан как пример
Вопрос: Вопросы по тестам
Ответ: Тесты взяли за основу предыдущего года - Сочинские, как и рекомендовано Минпросвещением, и внесли 50% изменений
Вопрос: В городе Барнауле работают крупные агрегаторы такси (uber, яндекс)?
Ответ: Да, в Барнауле работают службы заказа такси Яндекс и Uber
Вопрос: Будет ли оказываться трансфер из гостиницы Барнаул к Академии во время олимпиады?
Ответ: Да, обязательно